Politique de Confidentialité
Chez Pépinières Eric Bonne, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous visitez notre site web www.ericbonne.com. Elle respecte les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est :
Pépinières Eric Bonne SARL
Adresse : 2 Rue de Philippsbourg, 57230 Baerenthal, France
Téléphone : +33 (0)3 87 06 54 89
E-mail : contact@ericbonne.com
2. Données collectées
Nous collectons différents types de données personnelles lorsque vous interagissez avec notre site, y compris :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (lors de la soumission d’un formulaire de contact ou d’une demande de devis).
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, durée de la session, pages visitées.
- Données liées à l’utilisation du site : cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et comprendre comment vous interagissez avec notre site.
3. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes : lorsque vous nous contactez via le formulaire de contact ou par e-mail.
- Améliorer notre site et nos services : en utilisant les données analytiques issues de la navigation des utilisateurs.
- Gestion des devis et services : pour traiter vos demandes de services d’aménagement paysager.
- Envoi d’informations commerciales : si vous avez consenti à recevoir des communications de notre part (newsletter, offres spéciales, etc.).
4. Base légale du traitement
Nous collectons et traitons vos données personnelles conformément à la réglementation en vigueur, sur les bases légales suivantes :
- Exécution d’un contrat : traitement des données nécessaires pour répondre à vos demandes de devis ou pour vous fournir les services sollicités.
- Consentement : pour l’envoi de newsletters ou d’informations commerciales, nous recueillons votre consentement explicite.
- Intérêt légitime : pour améliorer l’expérience utilisateur sur notre site et assurer la sécurité des données.
5. Durée de conservation des données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire pour accomplir les finalités définies :
- Données de contact : conservées pendant 3 ans à partir de la dernière interaction avec l’utilisateur.
- Données liées aux devis et services : conservées pendant la durée du contrat, et pendant 5 ans après la fin du contrat à des fins légales.
- Cookies : la durée de conservation des cookies varie en fonction de leur nature, mais elle ne dépasse pas 13 mois.
6. Partage des données avec des tiers
Vos données personnelles ne seront jamais vendues ni cédées à des tiers sans votre consentement explicite. Toutefois, nous pouvons partager vos données dans les cas suivants :
- Hébergeur du site : Le site est hébergé par OVH, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. OVH assure la sécurité et la maintenance technique de notre site.
- Partenaires techniques : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services pour assurer des fonctionnalités comme l’envoi d’e-mails, l’hébergement ou les outils analytiques.
- Obligations légales : En cas d’obligations légales ou réglementaires, nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures de sécurité techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Cela inclut :
- Cryptage des données : utilisation de protocoles de sécurité pour protéger les transmissions de données (ex : HTTPS).
- Accès restreint : accès limité aux employés et prestataires autorisés uniquement pour la réalisation des services.
- Sauvegarde : systèmes de sauvegarde pour assurer la continuité de nos services.
8. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à accéder aux données que nous avons collectées sur vous.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
- Droit de suppression : vous avez le droit de demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit de portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit de retrait du consentement : vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos données personnelles.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :
E-mail : contact@ericbonne.com
Adresse : 2 Rue de Philippsbourg, 57230 Baerenthal, France.
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser notre trafic. Les cookies peuvent inclure des données analytiques, des préférences utilisateur, ou des identifiants uniques pour vous proposer des services adaptés.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.
10. Modification de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur notre site. La version modifiée prendra effet dès sa publication.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont vos données personnelles sont traitées, n’hésitez pas à nous contacter à :
E-mail : contact@ericbonne.com
Adresse : 2 Rue de Philippsbourg, 57230 Baerenthal, France.